Vacature senior medewerker ICT - service en beheer

Actium zoekt een senior medewerker ICT-service en beheer

36 uur per week - Assen

Ben jij de proactieve ICT-professional die energie krijgt van het beheren, optimaliseren en ondersteunen van moderne ICT-voorzieningen? Als senior medewerker ICT-service en beheer bij ons team combineer je technische expertise met servicegericht werken.

Je speelt een cruciale rol in onze dienstverlening aan de gebruikers van Actium en zorgt voor een soepele werking van onze applicaties. Jij krijgt energie van het ondersteunen van collega's en het realiseren van innovatieve projecten. Wil jij het verschil maken binnen een dynamische werkomgeving? Lees dan snel verder!

We stellen ons eerst even voor. Wij zijn Actium! 

En om met de deur in huis te vallen: we zijn een ambitieuze woningcorporatie in acht gemeenten in Drenthe en Friesland. We bieden aan ongeveer 17.000 huishoudens een fijn thuis.   
Bij Actium vind je de ruimte om met ideeën te komen, initiatief te nemen én uit te proberen. Je wordt onderdeel van een fijn, bevlogen en betrokken team aanpakkers.

We zoeken elkaar op en staan voor elkaar klaar. Samen openen we nieuwe deuren naar betere dienstverlening en meer woongeluk. 
Je krijgt ruime verantwoordelijkheid, de vrijheid om je werk op jouw manier in te vullen en goed te combineren met je privéleven. Bovendien bieden we volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.  

Als senior medewerker ICT-service en beheer 

Ben jij verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt beheren van onze ICT-voorzieningen en applicaties. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s, waarbij je zorg draagt voor een adequate en servicegerichte oplossing. Als expert op het gebied van Microsoft 365 speel je een sleutelrol in de implementatie, optimalisatie en beveiliging van onze systemen. 

Daarnaast coördineer je externe leveranciers, beheer je autorisaties en zorg je voor een soepele inrichting van werkstromen. Je levert een belangrijke bijdrage aan ICT-projecten door jouw technische expertise. Samen met het team zorg je ervoor dat onze ICT-infrastructuur stabiel, veilig en toekomstbestendig is.

Regie beheer ICT-voorzieningen:

• Verzorgt 1e- en 2e-lijns ondersteuning bij vragen, wijzigingsverzoeken en storingen; administreert incidenten in TOPdesk en bewaakt afhandeltermijnen.
• Verzorgt het functioneel beheer van Microsoft 365-oplossingen en draagt actief bij aan het verbeteren en optimaliseren van de bestaande inrichting. 
• Coördineert en begeleidt externe leveranciers bij onderhoud en overeengekomen werkzaamheden.
• Zorgt voor de technische realisatie van informatiebeveiliging bij leveranciers en implementeert beveiligingsmaatregelen voor systemen en infrastructuur.
• Documenteert en onderhoudt werkinstructies en procedures; verzorgt de inkoop en factuurverwerking binnen mandatering.
• Verantwoordelijk voor het beheer van werkplekken en randapparatuur én voor gebruikers , account  en autorisatiebeheer binnen de ICT omgeving.

Applicatiebeheer:

• Voert functionele testen uit voor wijzigingen in primaire systemen en coördineert gebruikerstesten.
• Documenteert en beheert procesbeschrijvingen en werkstromen binnen de applicaties.
• Zorgt voor het onderhoud en de inrichting van werkstromen binnen de informatiesystemen

Servicegerichte ondersteuning:

• Biedt ondersteuning bij vragen, storingen en wijzigingsverzoeken voor ICT-voorzieningen en fungeert als regievoerder voor extern geleverde ICT-diensten.
• Adviseert over en beheert de technische kantooromgeving, zoals hardware en telefonie.
• Instrueert nieuwe collega’s in het gebruik van kantoorhulpmiddelen en signaleert en communiceert verbeteracties.

Projecten:

• Vervullen van de rol van (deel)projectleider en bijdragen aan organisatiebrede ICT-projecten.
• Adviseren over IT gerelateerde oplossingen en bijdragen aan het portofoliobord

Verder heb je

• Een afgeronde mbo+ opleiding, bij voorkeur in de richting; informatica, ICT of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 2 – 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een IT-omgeving.
• Kennis van Microsoft 365 en ervaring met applicatiebeheer en systeemoptimalisatie.
• Ervaring met procesgericht werken en het stellen van prioriteiten in een dynamische omgeving.
• Vermogen om samen te werken en kennis te delen binnen een team en met externe partners.
• Analytisch vaardig en in staat om problemen efficiënt en effectief op te lossen.
• Zelfredzaam, proactief en servicegericht. 

Hoor je bij ons team dan krijg je 

• Een baan bij een vooruitstrevend bedrijf mét leuke collega’s. 
• Een dienstverband voor 36 uur per week voor de duur van één jaar met zicht op een vast dienstverband. 
• Een goed inwerkproces. Jouw directe collega’s werken je de eerste twee maanden goed in. 
• Elk jaar budget voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een salaris in H tussen de € 3.978,00 en €5.017,00 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• 23,7 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband (36-urige werkweek). 
• En een structurele eindejaarsuitkering van 4% van het individuele jaarsalaris.   
• Onze arbeidsvoorwaarden zijn volgens CAO Woondiensten en bieden veel ruimte om je te ontwikkelen. Daarnaast kennen we goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:  
  o    Vitaliteitsbudget; Dit budget kun je inzetten voor allerlei doeleinden die bijdragen aan jouw vitaliteit, zoals bijvoorbeeld sporten of lifestyle-advies.       
  o    De mogelijkheid om in overleg thuis te werken, een laptop, mobiel en een volledige thuiswerkplek in bruikleen.  

Kennismaken of vragen voor ons?

Voor inhoudelijke vragen kun je bellen met Agnes Pol, manager Bedrijfsvoering. Zij hoort graag van je! Zij is te bereiken via 0592 400 115. Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Lian Breider, HR-adviseur. Zij is te bereiken op 0592 400 119. 

Al enthousiast? Stuur ons een motivatie waarin je iets over jezelf vertelt en waarom deze baan jouw interesse heeft gewekt. Dat mag per brief, video of op een andere creatieve manier. Dit kun je samen met je cv uploaden via: https://go.zoektjou.nu/actium/vacature/senior-medewerker-ict-service-en-beheer.

Zet vast in je agenda 

•    Reageren kan tot en met maandag 27 april.
•    Je hoort uiterlijk donderdag 30 april of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. 
•    De gesprekken staan gepland op donderdag 7 mei tussen 13:00 en 16:00 uur