Werkt 0900 0604 niet? Dan kunt u het ook proberen via 0592 400 100.

Vanuit het buitenland kunt u ons telefonisch bereiken op 0031 592 400 100.

U kunt uw reparatieverzoek direct bij ons indienen én inplannen* via de pagina Reparatieverzoek. Raadpleeg altijd eerst ons Onderhouds-ABC, zodat u weet welke reparaties wij voor u uitvoeren en waarvoor u zelf verantwoordelijk bent.

Reparatieverzoek algemene ruimte

Gebreken of defecten in algemene ruimtes, zoals de bergingsgang, de galerij, het trappenhuis en het gemeenschappelijke dak, kunt u telefonisch melden via 0900 0604. Wij zorgen er dan voor dat het probleem op korte termijn is opgelost (voor zulke reparaties plannen we geen afspraak in).

Direct melden bij de onderhoudspartij

Voor sommige storingen of defecten hoeft u bij ons geen melding te maken, maar kunt u rechtstreeks contact opnemen met de onderhoudspartij:

* In verband met het Coronavirus is inplannen tijdelijk niet mogelijk.

Klik hier om uw huuropzegging online door te geven. Ook kunt u natuurlijk uw contract telefonisch opzeggen (via 0900 0604), of bij ons op kantoor.

Opzegtermijn

De opzegtermijn bedraagt minimaal één maand. En de dag waarop de huurovereenkomst eindigt moet een werkdag zijn. Dus als u de huur per 12 mei wilt stopzetten, dan moet u dit uiterlijk op 12 april aan ons melden. Hoe langer van tevoren u de huur opzegt, des te eerder weet u hoe u uw woning moet achterlaten. Ook heeft u dan meer kans dat de nieuwe huurder spullen van u overneemt.

Inspecties

Als u uw huur heeft opgezegd, maken wij met u afspraken over een voor- en een eindinspectie van de woning. Tijdens de voorinspectie loopt onze woninginspecteur samen met u de woning door en noteert hij in het opnamerapport wat er voor de oplevering aan de woning moet gebeuren.

De eindinspectie vindt altijd plaats op de laatste huurdag. Tijdens deze inspectie controleert de woninginspecteur of alle gemaakte afspraken zijn nagekomen. Gebreken die op de einddatum niet hersteld zijn, repareren wij op uw kosten.

Voor meer informatie over het opleveren van uw woning, kunt u onze brochure Verhuizen uit een leeg, veilig en schoon huis lezen.

Sleutels inleveren

Tijdens de eindinspectie levert u de sleutels in bij de woninginspecteur.