Hieronder staan de veelgestelde vragen over nieuwbouwprojecten. Niet gevonden wat je zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel je vraag via het contactformulier.
Een reparatieverzoek kan je melden via onze website doormiddel van het invullen van een contactformulier of door de reparatie te melden via Reparatieverzoek indienen. Wij zullen vervolgens contact met je opnemen om een afspraak in te plannen.
Bij nieuwbouw word vrijwel altijd de sleutel in de woning overhandigd. Bij de oplevering/sleuteloverdracht volgt er technische uitleg over de woning.
Onze nieuwbouwwoningen zijn gasloos. Je hoeft hiervoor geen contract af te sluiten.
Je moet wel een contract voor water en elektra afsluiten. Regel dit zo snel mogelijk (in elk geval binnen een paar werkdagen nadat je de woning huurt). Anders loop je het gevaar dat jouw woning wordt afgesloten van elektra en water.
Als uw woning over zonnepanelen beschikt moet u dit bij uw energieleverancier aangeven. De technische informatie van de zonnepanelen en de omvormer vindt u in uw informatiemap die u bij de oplevering hebt ontvangen.
Een EAN-code is de unieke code van jouw elektra-aansluiting, deze gebruikt de energieleverancier om er zeker van te zijn dat zij gaan leveren op de goede aansluiting. Moet je bij jouw aanvraag voor elektra een EAN-code doorgeven? Dit doe je via de onderstaande stappen:
Dat vinden wij vervelend.
Wij kunnen ons voorstellen dat de overlast die wordt veroorzaakt door bouwwerkzaamheden aan onze nieuwe woningen niet fijn is. Echter proberen wij daarom altijd om overlast zoveel mogelijk te beperken. Toch kun je last hebben van geluid, stof en/of verkeershinder. Helaas kunnen wij dit niet altijd wegnemen.
Onwonenden worden vaak ingelicht over de werkzaamheden door de aannemer die op dat moment gaat bouwen. Dit gebeurt meestal doormiddel van een brief. Klachten kunnen dan ook rechtstreeks gemeld worden bij de aannemer. Let op: Betreed nooit zomaar de bouwplaats.
Komt u er samen met de aannemer niet uit, dan kunt u dit melden bij Actium.
