Glasvezel

Hieronder staan de veelgestelde vragen over glasvezel. Niet gevonden wat je zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel je vraag via het contactformulier.

Veel gevraagd over Glasvezel

Er wordt glasvezel aangelegd in mijn buurt/woning

Algemeen

In opdracht van gemeenten wordt er in het werkgebied van Actium glasvezelkabels aangebracht.

Wordt Actium altijd vooraf geïnformeerd over glasvezelwerkzaamheden?

Nee. Glasvezel wordt in opdracht van gemeenten aangelegd en Actium wordt hier niet altijd vooraf over geïnformeerd. Daardoor kan het voorkomen dat Actium niet op de hoogte is van de planning of uitvoering.

Wie legt de glasvezel aan bij woningen van Actium?

De glasvezelaanleg bij wooncomplexen van Actium wordt uitgevoerd door Dutch Open Fiber (ODF). Bewoners ontvangen hierover vooraf een brief. Medewerkers van ODF kunnen zich altijd legitimeren.

Moet ik toestemming vragen aan Actium voor het aanleggen van glasvezel?

Nee. Als de glasvezelaansluiting tot in de meterkast wordt aangebracht, hoeft u hiervoor geen toestemming aan Actium te vragen.

Kost het aanleggen van glasvezel geld?

Meestal niet. Als de glasvezelkabel nu tot in de meterkast wordt aangelegd, is dit meestal kosteloos.
Let op: weigert u de aansluiting nu en wilt u later alsnog glasvezel, dan zijn de kosten voor eigen rekening.

Moet ik zelf nog iets controleren voordat ik akkoord ga?

Ja. In de toekomst kunnen meerdere glasvezelnetwerken actief zijn. Controleer daarom bij uw (huidige of toekomstige) internetprovider of deze samenwerkt met het glasvezelnetwerk dat wordt aangelegd.

Ben ik verplicht om mee te werken aan de glasvezelaanleg?

Nee, meewerken is niet verplicht. Houd er wel rekening mee dat een latere aansluiting mogelijk kosten met zich meebrengt.

Mijn coax-/ TV-/ internet- kabelaansluiting werkt niet

Algemeen

Als er iets stuk is bij het aansluitpunt waar de kabel de woning binnenkomt, neem dan contact op met je provider. Als de (coax/TV) wandcontactdoos stuk is, dien dan een reparatieverzoek bij ons in via Reparatieverzoek indienen.