Deuren, ramen en hang- en sluitwerk

Hieronder staan de veelgestelde vragen over deuren, ramen en hang- en sluitwerk. Niet gevonden wat je zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel je vraag via het contactformulier.

Veel gevraagd over Deuren, ramen en hang- en sluitwerk

Mijn ruit/glas is kapot of beschadigd

Algemeen

Is de schade aan het glas door eigen toedoen, nalatigheid of door derden veroorzaakt, dan zijn de kosten voor eigen rekening. De factuur zal worden doorbelast.

Is er bij je ingebroken of is er geprobeerd in te breken? Doe dan eerst aangifte bij de politie. Als er (veel) zaken uit de woning gestolen zijn, voert de politie eerst een sporenonderzoek uit. Zodra de politie vertrokken is, kan je ons bellen om de schade door te geven en te laten herstellen.

Omdat er schade is ontstaan aan de woning willen wij graag een kopie van het aangifteformulier ontvangen. Dit formulier ontvang je nadat je aangifte hebt gedaan bij de politie. Lever dit formulier binnen vier weken aan via Document aanleveren



Hoe verhelp ik een piepende of krakende deur?

Algemeen

Een piepende of krakende deur is vaak makkelijk zelf te verhelpen door het scharnier of de dagschoot te smeren. Tip: Gebruik bijvoorbeeld een druppel olie of smeermiddel. Zet de deur een paar keer open en dicht zodat het goed intrekt.

Onze eigen monteurs laten zien hoe je dit doet: https://www.youtube.com/embed/Ye8w-WFfQMM

Wat moet ik doen als mijn binnendeur klemt, stuk is of beschadigd?

Algemeen

Heb je last van een klemmende deur, een kapotte deurklink of scharnier? Dien dan een reparatieverzoek in via Reparatieverzoek indienen. Een monteur komt langs om het probleem te herstellen.

Let op:

  • Kleine beschadigingen of schilderwerk aan binnendeuren en -kozijnen zijn voor jou als huurder zelf.
  • Als de deur door normale slijtage niet meer te repareren is, kan Actium de deur vervangen.
  • Is de deur beschadigd door eigen toedoen, dan zijn de kosten voor jou als huurder. De kosten voor een nieuwe binnendeur zijn ongeveer € 300,- stompe deur, en een opdekdeur ongeveer € 220,-

Ik heb problemen met mijn buitendeuren, ramen of kozijnen.

Algemeen

Heb je last van een klemmende (binnen)deur, problemen met de deurklink of scharnieren, een raam dat niet goed sluit, een slecht werkend slot of andere problemen met ramen, deuren of kozijnen? Dan kun je dit laten repareren. Wie de reparatie uitvoert, hangt af van het materiaal van de kozijnen én van je woonsituatie.

      Mijn huisnummer is beschadigd / gestolen / kwijt. Kan ik een nieuwe krijgen?

      Algemeen

      Actium plaatst eenmalig een huisnummer. Huurders dienen deze zelf te vervangen bij o.a. beschadiging of diefstal.

      Mijn deurbel is stuk

      Algemeen

      Heb je een deurbel op batterij? Dan mag je de batterij zelf vervangen. Wanneer het gaat om een deurbel met bedrading, dien dan een reparatieverzoek in via Reparatieverzoek indienen. 

      Mag ik een kattenluik plaatsen?

      Algemeen

      Een kattenluik mag in de deur worden geplaatst. Wanneer je gaat verhuizen en de nieuwe huurder wil het kattenluik niet overnemen, zal de deur worden vervangen door een nieuwe deur. Dit betekend dat er op jouw kosten door Actium een nieuwe deur zal worden geplaatst. Wij raden daarom aan om zelf een andere deur te plaatsen en de originele deur te bewaren op zolder of in de berging. 

      Mijn brievenbus is stuk, wat moet ik doen?

      Algemeen

      Is je brievenbus kapot? Dan kunnen wij deze repareren of vervangen.

      • Bij diefstal of vernieling: doe altijd eerst aangifte bij de politie.
      • Reparatie aanvragen: dien een verzoek in via onze website Reparatieverzoek indienen. Vervolgens plannen we een afspraak in met één van onze vakmannen.

      Let op: Brievenbussleutel kwijt of sleutel afgebroken in het slotje? Dan vervangen wij het slotje voor €45,-.