Ik heb een rekening ontvangen maar deze klopt volgens mij niet. Wat kan ik doen?

Neem hierover contact met ons op via het contactformulier. We kijken dan de rekening voor je na.

Alles over Klacht

Gerelateerde vragen

Ik had niet genoeg geld op mijn rekening en nu is de huur niet afgeschreven
Was het saldo te laag? Dan kan de huur niet worden afgeschreven en wordt deze gestorneerd. De huur is dan niet betaald. De kans is groot dat je een betalingsherinnering van Actium krijgt.

Zelf overmaken

Wij kunnen één keer de huur automatisch incasseren. Als de betaling is mislukt (door te weinig saldo), dan moet je de huur zelf overmaken op NL 25 INGB 0654 6648 89 onder vermelding van jouw klantnummer en/of adres.

Wil je graag een betaallink ontvangen in jouw Mijn Actium-account? Laat ons dat dan weten, onze consulent Huurbetaling gaat kijken of het mogelijk is om een link naar je toe.
Ik wil mijn huur of factuur later/in gedeeltes betalen
Je betaalt de huur standaard op de 1e dag van de maand.

Lukt het een keer niet om op tijd te betalen? Laat ons dat dan zo snel mogelijk weten via Betalingsregeling aanvragen.

Een betalingsregeling aanvragen

Lukt het niet om de huur te betalen en wil je graag afspraken maken voor een langere periode? Dan kun je ook soms een betalingsregeling met ons afspreken.

Check of je voldoet aan de voorwaarden voor een betalingsregeling:
- Je woont al minimaal 1 jaar in de huidige woning;
- Je kunt maximaal 1 betalingsregeling per 12 maanden aanvragen. Dit betekent dat er minimaal 12 maanden moeten zitten tussen 2 verschillende regelingen;
- Je lost de huurachterstand in maximaal 6 termijnen af;
- Je betaalt de huur op de 1e van de maand per automatische incasso.
Als jouw situatie voldoet aan de voorwaarden, dan kun je een Betalingsregeling aanvragen. Dat kan natuurlijk ook telefonisch via 0592 400 100.
Ik ontving de afrekening van mijn servicekosten en ik krijg geld terug. Wanneer staat het geld op mijn rekening?
Het bedrag dat je terugkrijgt, maken wij binnen ongeveer 2 weken na ontvangst van de brief over naar je bankrekening.