Ik heb lekkage door de woning boven mij. Wat kan ik doen?

Algemeen

Heb je een lekkage die misschien uit de woning boven je komt? Ga eerst even langs bij je bovenburen.. Soms merken zij niet dat er water lekt in hun woning.

Komt de lekkage inderdaad van boven? Vraag je buren dan om ons te bellen. We maken dan een afspraak om het probleem op te lossen.

Misschien komen we ook bij jou langs om te kijken of er schade is of om de lekkage te maken. Zorg dat je thuis bent als we bij je buren komen.

Komt de lekkage niet van boven?
Zoek in onze veelgestelde vragen naar een ander onderwerp of neem contact met ons op.

Alles over Leidingen, lekkage en wateroverlast

Gerelateerde vragen

Wat moet ik doen bij schade aan mijn woning door lekkage?
Wij zorgen er voor dat we lekkages zo snel mogelijk (laten) oplossen.

Schade aan de woning

Soms blijven er na een lekkage watervlekken of kringen zichtbaar, bijvoorbeeld op muren of plafonds. Het is belangrijk dat deze plekken eerst helemaal droog zijn. Dat kan even duren. Als alles droog is ben je zelf verantwoordelijk voor deze herstelwerkzaamheden

Schade aan je spullen (inboedel)

Als water je eigen spullen heeft beschadigd, neem dan contact op met je inboedelverzekeraar. Zij kunnen je uitleggen wat je kunt doen. Let op: ook vloeren, gordijnen en behang vallen onder de inboedelverzekering.
Hoe ga ik om met lekkage door sneeuwval?
Tijdens periodes met veel sneeuw en harde wind kan fijne stuifsneeuw door kleine kieren en gaten je huis binnendringen. Dit kan ervoor zorgen dat er sneeuw onder dakpannen komt of bij de voordeur naar binnen waait. Als de sneeuw smelt, kan dit tijdelijk wateroverlast geven. Dit is vervelend, maar wij kunnen hier niets aan doen en sturen geen monteur. Zodra de sneeuw weg is, stopt de lekkage vanzelf.

Zo voorkom je schade door sneeuw en vorst:
- Strooi zout in kunststof regenpijpen en afvoeren op je balkon die je zelf kunt bereiken.
- Zet de verwarming bij afwezigheid minimaal op 10 graden.
- Laat alle radiatoren openstaan.
- Sluit waterkranen in koude ruimtes af en tap ze af.
Na het smelten van de sneeuw is vocht- of waterschade voor jou om zelf te melden bij je inboedelverzekering. Wij kunnen hier geen vergoeding voor geven.
Ik heb een lek in mijn waterleiding, wat moet ik doen?
Heb je een lek in je waterleiding? Waar de lekkage zit, bepaalt wie je moet bellen.
- Vóór de watermeter (tussen de hoofdkraan en de watermeter) of in de watermeter zelf: bel de watermaatschappij.
- Na de watermeter (dus in je woning): meld het bij ons. Kan de reparatie niet wachten, bel ons dan meteen via 0592 400 100. Wij schakelen direct een installatiebedrijf in.
💡 Tip: Op de zijkant van de watermeter staat een pijl die de richting van het water aangeeft. Alles vóór de pijl hoort bij de watermaatschappij, alles ná de pijl pakken wij op via een installatiebedrijf.