Gevonden resultaten voor "urgentie"

In deze categorie is 27 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Kan ik zelf mijn energieleverancier kiezen?

Algemeen

Als je een woning van Actium gaat huren, ben je zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van contracten voor gas en elektra. Ook is het belangrijk dat je je aanmeldt bij het waterbedrijf. Regel dit zo spoedig mogelijk.

Bij het verlaten van de woning dien je zelf de contracten weer op te zeggen. Actium doet dit niet voor je.

Meer over dit onderwerp

Waar meld ik een reparatieverzoek voor mijn nieuwbouwwoning?

Algemeen

Je kunt een reparatieverzoek het beste telefonisch bij ons melden via 0592 400 100. Wij zorgen er dan voor dat de aannemer zo snel mogelijk contact met je opneemt om de reparatie uit te voeren.

Meer over dit onderwerp

Ik heb overlast van woningen die jullie aan het bouwen zijn

Algemeen

We begrijpen dat de overlast die wordt veroorzaakt door de bouwwerkzaamheden aan onze nieuwe woningen voor je ongemakkelijk is. 

Bouwwerkzaamheden kunnen tijdelijke overlast met zich meebrengen, zoals geluid, stof en verkeershinder. We begrijpen dat dit invloed kan hebben op de dagelijkse routine en wooncomfort. We willen je verzekeren dat we er alles aan doen om de impact tot een minimum te beperken en de werkzaamheden zo spoedig mogelijk af te ronden.

Mochten er specifieke zorgen of vragen zijn die je wilt bespreken, dan kan je dit bij ons melden via Klacht melden

Meer over dit onderwerp

Wat is de klachtenprocedure bij Actium?

Algemeen

We nemen de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling. Samen met jou zoeken we naar een passende oplossing. Klachten worden in principe behandeld door de medewerker die hierbij betrokken is. Een klacht over een medewerker behandelt de teammanager van de medewerker.

Als je dat prettig vindt, krijg je een schriftelijke of digitale bevestiging van de afspraken die zijn gemaakt. We kunnen niet altijd een klacht oplossen, maar we leggen in dat geval wel altijd uit waarom dat niet lukt.

Wij kunnen een klacht niet in behandeling nemen als:

  • je de klacht anoniem indient;
  • je de klacht hebt voorgelegd aan de rechter of huurcommissie;
  • er een deurwaarder of advocaat bij betrokken is.
Meer over dit onderwerp

Ik ga een nieuwbouwwoning huren. Hoe zit het met gas, water en elektra?

Algemeen

Je bent zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van contracten bij het waterbedrijf en een energieleverancier. Onze nieuwbouwwoningen zijn gasloos. Je hoeft dus alleen een contract voor water en elektra af te sluiten.

Regel dit zo spoedig mogelijk (in elk geval binnen een paar werkdagen nadat je de woning huurt). Dit voorkomt dat de woning volledig wordt afgesloten van elektra en water.

Soms heeft het nutsbedrijf dat de aansluitingen heeft aangelegd niet op tijd doorgegeven dat de nieuwbouwwoning is opgeleverd. In dat geval kun je zelf alvast de 'aansluiting identificatie code' (EAN-code) doorgeven aan een door jou gekozen leverancier, waarna je een contract kunt afsluiten. Volg hiervoor onderstaande stappen:

  1. Ga naar www.eancodeboek.nl;
  2. Vul je adresgegevens in en kies bij 'Bijzondere aansluiting' voor n.v.t.;
  3. Zoek op marktsegment 'Elektriciteit';
  4. Geef de EAN-code (13 cijfers) onder 'EAN Netbeheerder' door aan de leverancier.
Meer over dit onderwerp