Vacature medewerker Klant-Planning

Actium zoekt

Medewerker Klant-Planning 

(32 tot 36 uur per week – Assen)

Ben jij sociaal en sta je met plezier huurders, woningzoekenden en relaties te woord? Dan zijn wij op zoek naar jou!

We stellen ons even voor. Wij zijn Actium!

En om met de deur in huis te vallen: we zijn een ambitieuze woningcorporatie in het groene hart van het Noorden. We bieden ongeveer 16.000 huishoudens een fijn thuis in onze woningen. Bij Actium vind je de ruimte om met ideeën te komen, initiatief te nemen én te proberen. Je wordt onderdeel van een bevlogen en betrokken team aanpakkers. We zoeken elkaar op en staan voor elkaar klaar. Samen openen we nieuwe deuren naar betere dienstverlening en meer woongeluk. Je krijgt verantwoordelijkheid in mooie projecten, de vrijheid om je werk op jouw manier in te vullen en volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Zo opent Actium de deur naar zinvol werk dat het verschil maakt. Voor onze huurders én in jouw loopbaan.

Zo ziet je dag eruit:

Je begint je dag als medewerker Klant Planning met een kop koffie of thee en maakt een praatje met een van je gezellige collega’s. Je kijkt uit naar een dag waarin je actief bijdraagt aan een thuis voor onze huurders. Je gaat een dynamische dag tegemoet. Je start de dag in de telefoon waar je vragen van huurders beantwoord. De meeste vragen gaan over het onderhoud van hun woning.

Je plant reparatieverzoeken in bij onze vaklieden of bij externe contractpartijen. Sommige vragen gaan over andere zaken die het wonen raken, zoals huuropzeggingen, huurbetalingen en overlast. Ook deze vragen probeer je zo goed mogelijk af te handelen. 

Daarna richt je je op de planning. Dit kan zowel de planning van mutatiewerkzaamheden als reparatieonderhoud zijn. Jouw uitdaging is om de werkzaamheden optimaal te organiseren voor onze huurders, vaklieden en mutatie-inspecteurs. Dit doe je samen met jouw collega’s van de Planning in teamverband.

Als medewerker Klant Planning:

  • Komen vragen van huurders, woningzoekenden en externe relaties als eerste bij jou terecht. Dat kan zowel aan de balie, telefonisch, via onze site, via de e-mail, Whatsapp of andere kanalen zijn.
  • Ben je inzetbaar op de Planning Dagelijks Onderhoud en Planning Mutatieonderhoud, een technische/ bouwkundige achtergrond is daarvoor een pré.
  • Werk je nauw samen met onze vaklieden, mutatie-inspecteurs en opzichters van de afdeling Serviceonderhoud.
  • Draag je actief bij aan de ontwikkelingen en verbeteringen van onze dienstverlening.
  • Krijg je te maken met alle facetten van de woningcorporatie.

We zoeken iemand:

  • Met mbo/hbo werk- en denkniveau. Bij voorkeur met een bouwkundige/technische achtergrond.
  • Met affiniteit met de bijzondere doelgroepen waarvoor wij werken en dus oog voor ieder mens.
  • Die communicatief vaardig is in woord en geschrift, ook via sociale media.
  • Die stressbestendig is en energie krijgt van een dynamische werkomgeving.
  • Die goed kan luisteren en anderen te woord kan staan.
  • Die ondernemend, sociaal, open en dienstverlenend is.
  • Die in staat is om snel te schakelen en de weg weet te vinden in diverse systemen.
  • Die grondig en nauwkeurig werkt.

Hoor je bij ons team dan krijg je:

  • Een tijdelijk dienstverband voor 36 of 32  uur per week, met perspectief op een vast dienstverband.
  • Een salaris tussen de €2.765 en €3.357 bruto per maand (op basis van 36 uur per week).
  • Een waarderingsbeloning bij normaal/goed functioneren van 2,7% van het bruto jaarsalaris incl. vakantiegeld + een brutobeloning van € 725,- (naar ratio dienstverband).
  • Een vooruitstrevend bedrijf mét een ondernemende en leuke mix van collega's.
  • Een goed inwerkproces, jouw directe collega's leren je in de eerste twee maanden alle kneepjes van het vak.
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken.
  • Alle gadgets die nodig hebt. zoals een laptop, mobiel, headset + mogelijkheden om een beeldscherm of bureaustoel te lenen.
  • Een jaarlijks budget om je persoonlijk te ontwikkelen.
  • 23,7 vakantiedagen per jaar (bij een 36-urige werkweek). En de mogelijkheid om elk jaar verlof te kopen.

Kennismaken of vragen voor ons?

Voor vragen over de vacature kun je bellen met Karin Koers (teamleider) of Oisila Ams (HR). Zij zijn te bereiken via 0592 - 400 100. Al enthousiast? Stuur ons een korte motivatie waarin je iets over jezelf vertelt en waarom deze baan jouw interesse heeft gewekt. Dat mag per brief, video of op een andere creatieve manier. Dit kun je, samen met je cv, uploaden via https://go.zoektjou.nu/actium/vacature/medewerker-klant-planning

Zet vast in je agenda:

  • Reageren kan tot en met 18 augustus 2022 12.00 uur.
  • Op 25 en 30 augustus vinden de sollicitatiegesprekken plaats.