Betalingsregeling aanvragen

Heeft u betalingsproblemen?

Onze medewerkers van de afdeling Incasso gaan graag samen met u op zoek naar een goede oplossing. Bekijk, voordat u verder gaat, of u voldoet aan de voorwaarden om een betalingsregeling aan te vragen.

Gerelateerde vragen

Ik kan mijn huur niet betalen. Wat moet ik doen?

Algemeen

Geldproblemen lossen we samen op! Het hebben van geldproblemen is niet iets om u voor te schamen. Het kan iedereen overkomen. Het is belangrijk om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Hoe langer u wacht, hoe meer de situatie verslechtert.

Gelukkig staat u er niet alleen voor. De medewerkers van de afdeling Incasso kijken graag samen met u naar een passende oplossing. In sommige gevallen treffen we een betalingsregeling of brengen we u in contact met maatschappelijke instanties die helpen om uw financiën weer op orde te brengen. U kunt ons telefonisch bereiken op 0592 400 100.

Meer over dit onderwerp

Wat zijn de voorwaarden voor het afspreken van een betalingsregeling?

Algemeen

  • U woont al minimaal 1 jaar in uw huidige woning;
  • U kunt maximaal 1 betalingsregeling per 12 maanden aanvragen;
  • U lost de huurachterstand in maximaal 6 termijnen af;
  • U betaalt de huur op de 1e van de maand per automatische incasso.
Meer over dit onderwerp

Uit hoeveel termijnen mag een betalingsregeling bestaan?

Algemeen

Een betalingsregeling mag uit maximaal 6 termijnen bestaan.

Meer over dit onderwerp

Hoe vaak mag ik een betalingsregeling aanvragen?

Algemeen

U kunt maximaal 1 betalingsregeling per 12 maanden aanvragen. Dit betekent dat er minimaal 12 maanden moeten zitten tussen 2 verschillende regelingen.

Meer over dit onderwerp

Ik heb een betalingsregeling met jullie afgesproken, maar ik kan deze niet nakomen. Wat moet ik doen?

Algemeen

U kunt het beste zo snel mogelijk contact opnemen met onze medewerkers van de afdeling Incasso. U kunt ze telefonisch bereiken via 0592 400 100.

Meer over dit onderwerp

Ik wil graag een betalingsregeling voor mijn eerste verhuurnota. Kan dat?

Algemeen

Nee, dat is niet mogelijk. U kunt pas een betalingsregeling aanvragen als u de woning al minimaal 1 jaar van ons huurt.

Meer over dit onderwerp

Ik heb een betalingsregeling en toch ontvang ik een herinnering. Hoe kan dat?

Algemeen

Hiervoor kunnen verschillende redenen zijn. Neem contact met ons op, zodat wij hier samen met u naar kunnen kijken.

Meer over dit onderwerp

In Mijn Actium zie ik bij mijn betalingen mijn betalingsregeling niet staan, hoe kan dat?

Algemeen

Op dit moment worden de bedragen die zijn afgesproken voor betalingsregelingen inderdaad nog niet getoond in uw betalingsoverzicht. Dit is natuurlijk wel de bedoeling. Wij zijn hiermee bezig en hopen ook deze posten z.s.m. voor u zichtbaar te kunnen maken.

Meer over dit onderwerp