impressie afbeelding

Corona: Deze maatregelen nemen wij

13 maart 2020

(pagina aangepast op 10 augustus 2020 - ons kantoor is weer open)

Het corona-virus is in Nederland. We nemen daarom maatregelen om besmetting van (kwetsbare) huurders en medewerkers te voorkomen. We vragen hiervoor uw begrip.

Deze maatregelen nemen wij:

We houden ons aan de richtlijnen van het RIVM
• We spreken niet af met mensen met verkoudheidsklachten.
• Medewerkers met verkoudheidsklachten blijven thuis.
• We schudden geen handen en houden 1,5 meter afstand.

Ons kantoor is weer open vanaf maandag 10 augustus 
We houden ons aan de RIVM-richtlijnen. Bij binnenkomst ziet u duidelijk wat we hiermee bedoelen. Uiteraard gaan we ervan uit dat u niet langskomt als u ziek bent of klachten hebt.

Goed om te weten: we maken dagelijks een bezoekerslijst met naam, telefoonnummer, het tijdstip en de reden van het bezoek. Op die manier kunnen we bezoekers achteraf waarschuwen wanneer er toch een (vermoeden van) coronabesmetting is geconstateerd.

Liever op een andere manier contact? Dat kan ook. Van maandag tot en met vrijdag zijn we tussen 8.30 uur en 16.30 uur per telefoon, mail en onze sociale media kanalen gewoon bereikbaar.

Bezoek bij u thuis
• We vragen bij een bezoek bij u thuis of u klachten (neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts) heeft, voordat we binnenkomen in uw woning. Is het antwoord ja? Dan gaat de afspraak niet door. We maken een nieuwe afspraak.
• We vragen u altijd 1,5 meter afstand te houden.

Onderhoud aan uw woning
• Krijgt u bijvoorbeeld een nieuwe badkamer, keuken of schilderen wij uw woning? Dan doen we ons best dit werk af te maken. Dit geldt ook voor de aannemers die voor ons werken.
• Waar mogelijk starten we weer nieuwe projecten op. Of we dat doen hangt af de kwetsbaarheid van bewoners, het complex en het type werkzaamheden.  
• Wij komen graag weer bij u langs voor een reparatie of onderhoud aan uw woning. Houd er rekening mee dat het wel iets langer kan duren voordat u aan de beurt bent. De afgelopen tijd hebben we niet al het werk kunnen doen, daarom hebben we ook nog veel werk in te halen.
• Ook hier geldt: heeft u verkoudheidsklachten? Dan stoppen we het werk. We spreken met u af wanneer we het werk afmaken. En we vragen u altijd 1,5 meter afstand te houden.

We werken zoveel mogelijk digitaal en telefonisch
• We werken waar het kan thuis.
• Afspraken die uitgesteld kunnen worden, stellen we uit. Als afstemming telefonisch of digitaal kan, doen we dat.
• Bijeenkomsten in buurten en wijken gaan niet door, tenzij dit binnen de RIVM richtlijnen wel mogelijk is.

Betalingsproblemen
• Kunt u de huur niet betalen, door maatregelen tegen het coronavirus? Neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
• Lees meer over wat we voor u kunnen doen bij betalingsproblemen.