impressie afbeelding

Corona: Deze maatregelen nemen wij

13 maart 2020

Het nieuwe corona-virus is in Nederland. We nemen daarom maatregelen om besmetting van (kwetsbare) huurders en medewerkers te voorkomen. We vragen hiervoor uw begrip.

Deze maatregelen nemen wij in ieder geval tot en met 20 mei 2020.

We houden ons aan de richtlijnen van het RIVM
• We spreken niet af met mensen met verkoudheidsklachten.
• Medewerkers met verkoudheidsklachten blijven thuis.
• We schudden geen handen en houden afstand.

U kunt ons kantoor alleen bezoeken op afspraak
• Kom niet langs zonder afspraak. Dan staat u voor een dichte deur.
• Neem eerst contact met ons op. Vaak kunnen we uw vraag dan al beantwoorden.
• Wij zijn telefonisch, via de mail en andere kanalen goed bereikbaar. Als het echt nodig is maken we met u een afspraak om langs te komen.

Bezoek bij u thuis
• We vragen bij een bezoek bij u thuis of u klachten (neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts) heeft, voordat we binnenkomen in uw woning. Is het antwoord ja? Dan gaat de afspraak niet door. We maken een nieuwe afspraak.

Onderhoud aan uw woning
• Krijgt u bijvoorbeeld een nieuwe badkamer, keuken of schilderen wij uw woning? Dan doen we ons best dit werk af te maken. Dit geldt ook voor de aannemers die voor ons werken.
• Ook hiervoor geldt: heeft u verkoudheidsklachten? Dan stoppen we het werk. We spreken met u af wanneer we het werk afmaken.

We werken zoveel mogelijk digitaal en telefonisch
• We werken waar het kan thuis.
• Afspraken die uitgesteld kunnen worden, stellen we uit. Als afstemming telefonisch of digitaal kan, doen we dat.
• Bijeenkomsten in buurten en wijken gaan niet door.

Betalingsproblemen
• Kunt u de huur niet betalen, door maatregelen tegen het Coronavirus? Neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
• Lees meer over wat we voor u kunnen doen bij betalingsproblemen.